【マネジメント】人・チーム・組織のメモ
エゴグラム
人の心の特性（＝自我）を5つのタイプに分類したもの。
どれが良い・悪いではなくバランスが大事。
| # | タイプ | 説明 |
|---|---|---|
| 1 | CP (Controlling Parent) | 厳しい親タイプ ルール・正義を重視 責任感が強い →しっかり者・厳しめ |
| 2 | NP (Nurturing Parent) | やさしい親タイプ 思いやり・優しさ 面倒見がいい →世話好き・共感上手 |
| 3 | A (Adult) | 大人タイプ 冷静・論理的 客観的に考える →現実的・理性的 |
| 4 | FC (Free Child) | 自由な子どもタイプ 好奇心・感情・楽しさ 自由な発想 →ノリがいい・クリエイティブ |
| 5 | AC (Adapted Child) | 従順な子どもタイプ 協調性・気配り 周りに合わせる →空気を読む・我慢強い |
カークパトリックモデル
研修や教育の効果を評価するためのフレームワーク。
| レベル | 評価内容 | 主な測定方法 |
|---|---|---|
| 1:反応（Reaction） | 受講者がどう感じたか | アンケート、満足度調査 |
| 2:学習（Learning） | 知識やスキルを習得したか | テスト、レポート、実技試験 |
| 3:行動（Behavior） | 実務で行動が変わったか | 上司評価、行動観察、面談 |
| 4:結果（Results） | 組織成果に貢献したか | 売上、利益、品質、離職率などの指標 |
集団思考の8つの兆候
集団で意思決定をする際、個人なら避けられるような誤った判断が、集団内の同調圧力や雰囲気によって容認されてしまう現象。
下記の8つがある。
| 番号 | 兆候 | 内容 |
|---|---|---|
| 1 | 幻想の無敵感 | 自分たちの集団は失敗しないという過信。リスクを軽視し、楽観的な判断をしがち。 |
| 2 | 道徳性の信念 | 自分たちの行動は道徳的・正義であると信じ込み、倫理的な検討を怠る。 |
| 3 | 集団合理化 | 外部からの警告や反対意見を無視し、自分たちの決定を正当化する。 |
| 4 | 外部集団への否定的な固定観念 （ステレオタイプ化） | 外部の反対者や競合を過小評価し、敵対的・愚かだと決めつける。 |
| 5 | 自己検閲 | メンバーが異論を控え、波風を立てないように自分の意見を抑える。 |
| 6 | 全員一致の幻想 | 沈黙や同調を「全員一致」と誤解し、異論がないと錯覚する。 |
| 7 | 同調圧力 | 異論を唱えるメンバーに対し、同調を求める圧力がかかる。 |
| 8 | 心の警備 | 外部の情報や異論を遮断し、集団を守ろうとするメンバーが現れる。 |
目標設定理論
- あいまいな目標よりも具体的な目標の方が成果が出る
- 簡単すぎる目標よりも 少し難しい（挑戦的な）目標の方がやる気が上がる
- 目標そのものが モチベーションの源になる
